知识管理驱动电商智能

资源内容介绍

本文探讨知识管理在电子商务系统中的应用，通过构建创新的指标体系与数据挖掘技术，实现对在线商店用户行为的深度分析。提出基于层次聚类（HAC）与产品分类算法（PCA）的混合模型，结合丰富度、同质性、兴趣度等新型度量，揭示产品信息结构与用户参与度之间的关系。研究证实，高质量的知识组织与动态内容更新显著提升用户粘性与销售转化。该方法不依赖特定电商平台，可广泛应用于电子政务、在线教育等领域，为数据驱动的商业决策提供科学支持。